Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η επιχείρηση PCBEST.GR (εφεξής «η Επιχείρηση», «εμείς») συλλέγει, επεξεργάζεται και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών της ιστοσελίδας.
Η επεξεργασία των δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με:
- Τον Κανονισμό (ΕΕ) 2016/679 (GDPR)
- Τον Ν. 4624/2019 (Ελληνική νομοθεσία)
- Την ισχύουσα φορολογική και εμπορική νομοθεσία
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος Επεξεργασίας είναι η επιχείρηση:
PCBEST.GR
Επωνυμία: Πιερράτος Ηλίας Σ.
Έδρα: Κώστα Βάρναλη 26, Μεταμόρφωση, 14452.
Email: info@pcbest.gr
Τηλέφωνο: +30 2155050261
Για οποιοδήποτε θέμα αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνείτε στα παραπάνω στοιχεία.
2. Κατηγορίες Δεδομένων που Συλλέγουμε
2.1 Δεδομένα Ταυτοποίησης & Επικοινωνίας
- Ονοματεπώνυμο
- Τηλέφωνο
2.2 Δεδομένα Τιμολόγησης (όπου απαιτείται)
- Επωνυμία επιχείρησης
- ΑΦΜ
- ΔΟΥ
- Διεύθυνση
2.3 Δεδομένα Παραγγελίας
- Ιστορικό αγορών
- Προϊόντα που αποκτήθηκαν
- Τρόπος πληρωμής (χωρίς αποθήκευση στοιχείων κάρτας)
2.4 Τεχνικά Δεδομένα
- Διεύθυνση IP
- Cookies
- Πληροφορίες συσκευής & browser
3. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία βασίζεται:
- Στην εκτέλεση σύμβασης (άρθρο 6 παρ. 1β GDPR)
- Στη συμμόρφωση με νομική υποχρέωση (φορολογική νομοθεσία)
- Στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης (ασφάλεια, πρόληψη απάτης)
- Στη συγκατάθεση του χρήστη (π.χ. cookies στατιστικών)
4. Σκοποί Επεξεργασίας
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται για:
- Ολοκλήρωση παραγγελιών (π.χ. αποστολή license keys)
- Παροχή τεχνικής υποστήριξης
- Έκδοση νόμιμων παραστατικών
- Διαχείριση λογαριασμού χρήστη
- Ασφάλεια συστημάτων & πρόληψη κακόβουλων ενεργειών
Δεν πραγματοποιείται εμπορική πώληση δεδομένων σε τρίτους.
5. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους
Τα δεδομένα ενδέχεται να διαβιβάζονται σε:
- Πάροχο φιλοξενίας (hosting provider)
- Πάροχο πληρωμών (π.χ. τραπεζικά ιδρύματα, Stripe, PayPal κ.λπ.)
- Λογιστή της επιχείρησης
- Πλατφόρμες ανάλυσης επισκεψιμότητας (π.χ. Google Analytics)
Όλοι οι συνεργάτες δεσμεύονται με συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων (DPA).
Δεν πραγματοποιείται μεταφορά εκτός ΕΕ χωρίς επαρκείς εγγυήσεις (Standard Contractual Clauses).
6. Χρόνος Διατήρησης
Τα δεδομένα διατηρούνται:
- Για όσο απαιτείται για την εκτέλεση της σύμβασης
- Για όσο προβλέπει η φορολογική νομοθεσία (έως 10 έτη)
- Μέχρι ανάκλησης συγκατάθεσης (για marketing, εφόσον υπάρχει)
7. Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί:
Απαραίτητα Cookies
Για λειτουργία καλαθιού, login και ολοκλήρωση παραγγελιών.
Cookies Στατιστικών
Για ανάλυση επισκεψιμότητας (π.χ. Google Analytics).
Cookies Marketing (εάν χρησιμοποιούνται)
Για προβολή στοχευμένων διαφημίσεων.
Ο χρήστης μπορεί να διαχειριστεί τα cookies μέσω του browser ή μέσω του cookie banner.
8. Ασφάλεια Δεδομένων
Η επιχείρηση εφαρμόζει:
- SSL κρυπτογράφηση
- Περιορισμένη πρόσβαση σε διαχειριστές
- Τακτικά updates λογισμικού
- Μέτρα προστασίας από κακόβουλες επιθέσεις
Τα στοιχεία πληρωμής δεν αποθηκεύονται στους διακομιστές μας.
9. Δικαιώματα Χρηστών
Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:
- Πρόσβασης
- Διόρθωσης
- Διαγραφής
- Περιορισμού επεξεργασίας
- Φορητότητας
- Εναντίωσης
- Ανάκλησης συγκατάθεσης
Μπορείτε να υποβάλετε αίτημα στο email επικοινωνίας.
Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, μπορείτε να απευθυνθείτε στην:
Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)
www.dpa.gr
10. Ανήλικοι
Οι υπηρεσίες απευθύνονται σε άτομα άνω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων.
11. Τροποποιήσεις Πολιτικής
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης της παρούσας πολιτικής. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στην παρούσα σελίδα.
